ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Điều kiện giao dịch chung

Khi truy cập và sử dụng website remcuatudong.vn, khách hàng đồng ý với các điều kiện giao dịch dưới đây:

1. Quy trình đặt hàng

• Khách hàng tham khảo sản phẩm và dịch vụ trên website.
• Liên hệ qua hotline, Zalo, biểu mẫu đăng ký hoặc đặt hàng trực tiếp trên website.
• Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin, khảo sát thực tế (nếu cần), tư vấn giải pháp phù hợp và gửi báo giá.
• Sau khi khách hàng xác nhận thông tin, đơn hàng sẽ được tiến hành xử lý và triển khai.

2. Chính sách báo giá

• Giá sản phẩm hiển thị trên website mang tính tham khảo hoặc áp dụng cho từng dòng sản phẩm cụ thể.
• Giá thực tế có thể thay đổi tùy theo:
  • Kích thước thực tế
  • Chất liệu vải
  • Loại động cơ
  • Thiết bị điều khiển
  • Khối lượng lắp đặt
  • Yêu cầu phát sinh

3. Chính sách đổi trả

• Hỗ trợ đổi hoặc xử lý đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt.
• Sản phẩm sản xuất theo kích thước riêng hoặc theo yêu cầu riêng sẽ không áp dụng đổi trả nếu không có lỗi kỹ thuật.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
• Kiểm tra sản phẩm trước khi nghiệm thu.
• Thanh toán theo thỏa thuận đã xác nhận.

5. Quyền và trách nhiệm của đơn vị cung cấp

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng thông tin cam kết.
• Đảm bảo chất lượng thi công và chế độ bảo hành.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.